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ご遺族・ご参列者の声

博全社ではご遺族・ご参列の方々から意見をちょうだいし、より良いサービスをご提供できるよう努めております。

  • ※ご参列者へのアンケートは無記名のため、居住地やお名前は掲載しておりません。

・今回はコロナの為、1日葬でおこないました。精進上げも会食でなく、弁当でした。宇治(5000円)でしたがとても美味しく、好評でした。今度お店の方に食べに行きたいと思います。
(2021年4月/ご遺族様/東金儀式殿)

・会葬者の方から褒められました。駅チカ、料理、会場の雰囲気、スタッフの対応などなど、特に会葬礼状が素敵と言ってもらえました。
・1フロアで親族も横で泊まれ、最後まで一緒にいられました。お花が大好きだったので、沢山のお花で見送る事ができて良かったです。ありがとうございました。
(2021年4月/ご遺族様/都賀儀式殿)

・1日葬をおこないました。納棺式で孫や娘夫婦とみんなで古式湯灌をし、きれいなお顔で納棺できてよかったです。
・告別式当日、僧侶をお願いしなかったのでDVDの放映によるお別れの時間も良かったです。お花もきれいでした。
(2021年4月/ご遺族様/美浜儀式殿)

・初めて死と向き合い、貴社には遺体搬送から通夜、葬儀、火葬と手際よくご手配いただき、有難く、とても感謝しております。
・対応される社員の方々もとても親切、丁寧で、会葬礼状、セレモニーの組立もとてもあたたかく、うれしく思いました。これからもサービス向上にご留意いただければ幸いです。ありがとうございました。
(2021年4月/ご遺族様/クリスタ五井)

・初めて死と向き合い、貴社には遺体搬送から通夜、葬儀、火葬と手際よくご手配いただき、有難く、とても感謝しております。
・対応される社員の方々もとても親切、丁寧で、会葬礼状、セレモニーの組立もとてもあたたかく、うれしく思いました。これからもサービス向上にご留意いただければ幸いです。ありがとうございました。
(2021年4月/ご遺族様/クリスタ五井)

・コロナ禍の中、近親者のみで家族葬でしたが、心温まるお葬式で故人もきっと喜んでくれたことと思います。
・会葬礼状の仕上がりがとても良く、参列されなかった方々からも「生前の姿が思い出され涙が出た」とのお声をたくさんいただきました。
・そして何より故人の体のケアがとても良く、大変満足しております。
・すべてが予想していた以上で心残りなく見送ることができました。ありがとうございました。
(2021年4月/ご遺族様/クリスタ五井)

・最初は何も分からず不安でしたが、どのスタッフの方も丁寧で親切にしていただきとてもありがたかったです。
・式場もきれいで明るく、とてもよかったです。
・分からないことがあってもなんでも教えていただき、サポートも充実しているので、とても安心して利用することができました。
(2021年3月/ご遺族様)

・主人の顔をとてもきれいにしていただき、家族4人でとてもうれしくなりました。
すっきりした気持ちで葬儀ができ、本当にありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
(2021年3月/ご遺族様/成田儀式殿)

・担当していただいた方がとても親身になって対応してくださり、本当に感謝しています。
・親族だらけの葬儀でしたが、心温まるとても良い式となり、一同感謝しています。ありがとうございました。
(2021年3月/ご遺族様/成田儀式殿)

・臨床の母が生前「病院から出て家に帰りたい」とつぶやいていた。亡くなってからホール(姉崎儀式殿)に安置していただく際に運転手さんがわざわざ一度自宅を経由していただいたことにとても感銘を受けました。さりげなく自宅に車をまわしていただきましたが、私と母にとっては感謝の念にたえません。お心配りいただきありがとうございました。
(2021年3月/ご遺族様/姉崎儀式殿)

・担当者さんの対応がとてもよかったです。
お願い事にもすぐ対応してくださり、どんな小さな質問にも丁寧に親切に答えてくださったので安心してお任せできました。
ありがとうございました。
(2021年3月/ご遺族様)

・丁寧な対応をしていただきました。
・プロジェクションマッピングやDVDがとてもよく、来席者の感動を誘いました。
・スムーズな進行はとても良かった。司会者が進行をうまくおこなってくれました。
(2021年2月/ご遺族様/美浜儀式殿)

コロナ禍でのお葬式でどんなふうになるのか心配もありました。
参列者の人数を抑え、1日葬としてお願いしました。
祭壇も立派につくっていただき、係の方も丁寧に対応していただき、心配は吹き飛びました。
これで良かったかなと思いました。みなさま、ありがとうございました。
(2021年2月/ご遺族様/美浜儀式殿)

少人数で小規模の式を考えていたが、サービスが充実していたので大変満足でした。
スタッフのみなさんの丁寧な対応のおかげで無事母を見送ることができました。ありがとうございました。
(2021年2月/ご遺族さま)

葬儀に参列した経験もほとんどなかった私が喪主を務めることになり、不安でいっぱいでした。
また、コロナ禍のなかでおこなうことへの心配もありました。
病院から知らせを受けて母のもとへゆき、病院から御社に連絡を入れた後は、電話受付の方、博全社まで移送いただいたスタッフの方、翌日の打ち合わせ担当の方、式当日の担当の方、火葬場までの運転スタッフの方と、多くのスタッフさんにとても親切に丁寧に対応いただきまして、本当に感謝しております。
多くのスタッフの方に対応いただいたにもかかわらず、申し送りがしっかりなされており、博全社のスタッフの皆さんに助けていただいたおかげで母をおくることができました。
分からないこと、知らないことも多くて恥ずかしかったのですが、どんな質問も丁寧に対応いただき、1つ1つの不安を解消しながら進めることができました。
故人である母に、そして家族である私たちに寄り添った対応をしていただきました。
コロナ禍での小さな葬儀ではありましたが、無事におこなうことができたこと、本当に感謝しております。
(2021年2月/ご遺族さま)

この度はお世話になりました。
慣れない事柄にどのように対応したら良いかわからない中で、葬儀の流れの説明をわかりやすく説明してくださり、安心しました。
また、葬儀後の緒手続きの方法等も案内していただき、感謝しております。
(2021年2月/ご遺族さま/姉崎儀式殿)

担当の方は親切丁寧で大変わかりやすかったです。互助会の説明も押し売りではなく、充分考える時間をくれ、好印象でした。
葬儀での司会、補佐も素晴らしく、目から鱗でした。特筆すべきはお返しの品に添えてあるお手紙の文章です。
私が大まかな内容でお話しただけで誠にすばらしい文章になっており、心より御礼申し上げます。
(2021年1月/ご遺族さま/長南聖苑)

担当の方は親切丁寧で大変わかりやすかったです。互助会の説明も押し売りではなく、充分考える時間をくれ、好印象でした。
葬儀での司会、補佐も素晴らしく、目から鱗でした。特筆すべきはお返しの品に添えてあるお手紙の文章です。
私が大まかな内容でお話しただけで誠にすばらしい文章になっており、心より御礼申し上げます。
(2021年1月/ご遺族さま/長南聖苑)

夫との突然の別れで気が動転いたしました。長年連れ添って別れの言葉、お礼の言葉も言えず、ただ悲しいだけでした。
一番感動したのは「お礼の言葉」の文章です。私の気持ちをとてもよく書いて戴いていて、本当に感動いたしました。
祭壇はゴルフ好きだった夫にお礼のつもりでゴルフを表現したものにお願いしたのですが、本当にすばらしい祭壇が出来上がっていて驚きました。
家族葬でしたがゴルフ仲間が参列してくださり、感心していただきました。
本当に良い葬儀ができたこと、感謝しております。
(2021年1月/ご遺族さま/姉崎儀式殿)

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スタッフの方々の対応の良さにびっくりしました。
明るい館内とお料理の美しさに、沈む気持ちを癒していただけた思いでした。
ありがとうございました。
(2021年1月/ご遺族さま/姉崎儀式殿)

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一棟貸し切りのため、家族で心おきなくお通夜を過ごすことができました。エンバーミングをお願いしたのですが、生前のようなとても安らかなお顔で眠っているように見えるほどで、とてもよかったです。(ご遺族さま/ウィズモア大久保)

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葬儀の左右もわからない私たちに対し、対応してくださったスタッフの皆さまが親切で丁寧に接してくださり、安心して父を送り出すことができました。(ご遺族さま/八千代儀式殿)

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会葬礼状を作っていただけたのはとても助かりました。QRシアターもとても好評で、コロナ禍で来れなかった人たちに見せられたのは良かったです。(ご遺族さま/美浜儀式殿)

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コロナ禍のなかで参列者を招くか家族だけでするかで迷いましたが、参列者を招き皆で送ることができてよかったです。(ご遺族さま/鴨川第一法輪閣)

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ご担当していただいた方には昨今のコロナ禍でおこなう葬儀についていろいろと相談にのっていただき本当に助かりました。(ご遺族さま/茂原第一法輪閣)

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会葬礼状のインタビューを受けオリジナルを作成していただき、親戚が遠方なので礼状を見て「涙が出たよ」と多く電話をいただきました。(ご遺族さま/茂原第一法輪閣)

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式場に着いてからお茶を出してくれたり、クーラーの風が直接あたり寒そうにしていたら膝掛けを持ってきてくれたりと、気配りがされていた。(参列者さま)

私は高齢ですが、式場での案内の声は感じが良く、とても聞き取りやすかった。(参列者さま)

駐車場が混雑していたが、駐車場係の方が自動車の特徴(ワンボックス)を見てすぐに停めやすい場所へスムーズに誘導してくれた。(参列者さま)

業務に携わる一人一人の誠心誠意の心有る対応、態度に大変感動を覚えた。(参列者さま)

電車で伺いましたが、最寄駅の時刻表が用意されていて驚きました。(参列者さま)

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