今月のスタッフだより

セレモニーサポート本部　営業管理部／
伊波 香織

私は今、互助会加入のお申し込み手続きや会員様情報の管理をおこなう部署に所属しています。
それ以前は、互助会をはじめ保険商品などのご案内をする営業をしておりました。
お客さまの暮らしに寄り添いどんな形であればお役にたてるのか。おひとりおひとりから人生観や生活についてのお話をたくさんうかがう仕事は、とても勉強になりました。また、お話をするなかで見せてくださるお客様の笑顔を、とても嬉しく感じていました。
現在の部署に転属後もそのときの経験を生かし、お申し込みの先にいらっしゃるお客様のことを思い浮かべながらひとつひとつ丁寧に手続きを進めています。また、会員様からお問い合わせのお電話をいただいた際には、疑問や不安を解消することはもちろん、顔が見えない分、ご安心いただける対応になるよう気を引き締めています。
「博全社の会員になって良かったと」思っていただけるよう、これからもお客様の暮らしに寄り添えるように努めていきたいと思います。