今月のスタッフだより

営業部 研修センター　トレーナー　／
米谷 まき子

私は営業部　研修センターで研修トレーナーをしております。
営業職員ひとり一人が博全社の顔として、礼儀作法はもちろん、葬儀に関する知識を理解し、お客様のご不安なことなど気軽にご相談いただける人材育成をしております。

研修では気を付けていることが1つあります。
社員・パート職員の皆様に「お客様とふれあう営業を好きに」なっていただくこと。
研修だけでは人は成長しません、お客様とのふれあいの中で気づくことがたくさんあります。
その成長過程には失敗もありますが、その失敗を反省し、乗り越え、糧にして成長していけると考えています。
会社は人の集まりです。
1日1日成長すれば、楽しさ、やりがい、そして仲間との信頼が生まれてきます。
その成長がお客様との信頼関係を築き、お役にたてると信じて、日々初心を忘れずに仲間の成長のために支えていきたいと思います。