今月のスタッフだより
お客様に感動を与えられるサービスを
2018年4月 更新
- 総務本部 人事部 人事グループ/
阿蘇 祐輝
私は人事グループで採用業務を担当しております。
故人様とご遺族の最後のお別れという葬儀に関わるお仕事であり、大切な場所をご提供する、また大切な式をお任せいただくという、皆様の人生の重要な場面を担っていることを理解し、人材を採用することを心がけております。
同時に、皆様の大切な場所でのお仕事だからこそ、葬儀や業務のスキルはもちろん、他の人への「気配り」や「心配り」ができることも大切です。それらを観点に採用活動をし、また採用後の教育も行なってまいります。
今、弊社やグループ会社は葬儀に関わる様々な業務を担っております。
お客様が求めておられるニーズにお応えするだけでなく、お客様の満足を超える「感動」を提供することが求められていると考えております。
お客様に感動を与えられるサービスを提供するためにも、まず従業員やその家族が満足や感動を得られるような会社にできるように尽力していきたいと思っております。